Informatieverstrekking

Klantendienst

Elke vestiging beschikt over een klantendienst, die de klanten graag te woord staat met allerlei praktische informatie. Een vraag over de voorraad of de leverdatum van een product? Precies weten wanneer uw chauffeur langskomt? Daarvoor bent u bij de klantendienst aan het juiste adres. 

De contactgegevens van elke vestiging vindt u op deze pagina.

Infodienst

Een patiënt met een moeilijke vraag, waar u als apotheker geen antwoord op weet? Speciale bestellingen? Uitgebreide productinformatie? Daarvoor kan u elke dag terecht bij de infodienst van Febelco: twintig ervaren productspecialisten die u graag verder helpen, en dat zowel via telefoon als e-mail.

Contactgegevens infodienst
E-mailadres: info@febelco.be
Febelco: 03/780 82 80
Mauroy: 03/292 24 71
Bereikbaar van 9u tot 12u30 en 13u30 tot 17u

Relatiebeheerders

Aan elke vestiging zijn ervaren relatiebeheerders verbonden. Zij staan dagelijks in contact met hun apothekers en zorgen voor de vertrouwde kwalitatieve dienstverlening van Febelco.

Events

Febelco organiseert regelmatig interessante infoavonden in zijn vestigingen, over uiteenlopende thema’s en telkens met de steun van een partner uit de farmaceutische industrie. Ook werken we regelmatig samen met externe partners voor de organisatie van wetenschappelijke avonden en symposia.