Service clientèle
Chaque siège dispose d’un service clientèle qui fournit aux clients toutes sortes d’informations pratiques. Vous avez une question sur le stock ou la date de livraison d’un produit ? Vous voulez savoir à quelle heure votre chauffeur arrivera exactement ? Notre service clientèle répondra à toutes vos questions !
Service info
Un patient vous pose une question difficile à laquelle vous, en tant que pharmacien, ne savez pas répondre ? Vous devez passer des commandes spéciales ? Vous cherchez des informations détaillées sur un produit ? Le service info de Febelco est à votre disposition tous les jours : vingt spécialistes de produits expérimentés qui se feront un plaisir de vous aider, par téléphone et par e-mail.
Coordonnées du service info
Adresse e-mail : serviceinfo@febelco.be
Febelco : 03/780 82 80 - Mauroy : 03/292 24 71
Joignable de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Chargés de relations
Chaque siège dispose d’un certain nombre de chargés de relations expérimentés, qui sont quotidiennement en contact avec leurs clients et leur fournissent le service de qualité habituel de Febelco.
Événements
Febelco organise régulièrement des soirées d’informations dans ses sièges sur des thèmes variés et intéressants. Ces soirées sont toujours soutenues par des partenaires de l’industrie pharmaceutique. Pour l’organisation de soirées scientifiques et de colloques, nous collaborons souvent avec des partenaires extérieurs.
Restez facilement à jour grâce à nos spécialistes de produits expérimentés et nos chargés de relations.
Autres services
La gamme la plus large sur le marché
Nous avons plus de 43.000 produits différents toujours à votre disposition.
Service de commande et de livraison
Nous garantissons une livraison ponctuelle et rapide de vos commandes et un service de qualité.
Source d’informations
Restez facilement à jour grâce à nos spécialistes de produits expérimentés et nos chargés de relations.
Réductions et avantages
Faites connaissance avec Agios et Febelco Partner : des formules pour booster votre rendement.
ADN numérique
Notre plateforme d’achat Profficina ainsi que le site Internet et la boutique en ligne de Febelnet sont à la pointe de la technologie numérique.
Au service de votre patient
Nous offrons des services précieux dans le domaine de la préparation de médication individuelle et des soins de santé à domicile.
Cession & acquisition
Nous vous offrons des conseils professionnels et vous accompagnons lors de l’acquisition ou de la cession d’une pharmacie.
Services sales & marketing
Des outils de vente et de marketing à forte valeur ajoutée pour la gestion de votre pharmacie